Ситуация: Крупнейший поставщик запасных частей к российской технике. Имеет собственную товаропроводящую сеть. По некоторым товарным позициям – лидер рынка.
Запрос: Рост продаж, реорганизация бизнеса.
Что было сделано
Один из самых крупных проектов TopExpert. Проект был разбит на части в разрезе его реализации. Были выполнены следующие этапы: разработка миссии компании; разработка долгосрочной стратегии (цели и задачи) компании, прописаны критерии оценки достижения этих целей и план действий; разработка оптимальной организационной структуры компании; изучены бизнес-процессы в компании и начата их оптимизация; проведен аудит - должностных инструкций, регламентов; запущен процесс оптимизации логистического-складских процессов; заменены ключевые сотрудники; запущен процесс по внедрению новой платформы 1С 8.0.; рассчитаны и проработаны системы адресного хранения, товарных остатков и их ликвидности; изменен подход к снабжению, рассчитан оптимальный вариант поставок привязанный к группам ликвидности (АВС); оптимизированы погрузочно – разгрузочные работы; внедрена альтернативная система работы по тендерам; введен в работу HR специалист; проведен мониторинг торговых объектов, внедрены системы видеонаблюдения; изменен порядок проведения планерок и система отчетности; внедрены годовые планы продаж; принципиально изменена система мотивации; запущены новые источник привлечения клиентов (Интернет, торговые площадки, e-mail маркетинг и прочее); и многое другое.
Результат: рост продаж по итогам первых этапов проекта на 15%, оптимизация работы всех служб, понимание истинного положения дел на рынке, запуск новых источников получение клиентов.